قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی بوراشاپ
استفاده از خدمات وب سایت بوراشاپ به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و شرایط این مجموعه است. این قوانین ممکن است در هر زمان به روزرسانی شوند و مسئولیت بررسی آن ها بر عهده کاربر میباشد. ادامه استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و به روز ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات، از جمله آدرس و شماره تماس، بر عهده کاربر است و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکالت ناشی از اطلاعات نادرست نخواهد داشت.
هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت، ایجاد اختالل، ثبت سفارش غیرواقعی یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز ممنوع بوده و در صورت لزوم منجر به مسدودسازی حساب کاربری و پیگیری قانونی خواهدشد.
کلیه محتوای سایت متعلق به بوراشاپ بوده و هرگونه کپی برداری یا استفاده بدون مجوز ممنوع است.
کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود است و فروشگاه در صورت مشاهده تخلف یا رفتار مشکوک، حق مسدودسازی حساب را دارد. همچنین نظرات نامناسب، توهین آمیز یا حاوی اطلاعات شخصی منتشر نخواهند شد.
ثبت سفارش به منزله درخواست خرید بوده و تا قبل از تایید نهایی، تعهدی برای فروشگاه ایجاد نمیکند. پس از ثبت و پرداخت، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد. در صورت بروز خطا در قیمت، موجودی یا اطلاعات محصول، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه میباشد.
روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنجشنبه (به استثنای تعطیلات رسمی) است. سفارشها معمولا طی 3 تا 5 روز کاری پردازش شده و تحویل شرکت پست میگردند. ثبت سفارش در تمامی روزهای هفته و به صورت 24 ساعته امکانپذیر است.
در صورت اتمام موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، فروشگاه مجاز به لغو سفارش میباشد و مبلغ پرداختی طی 48 تا 72 ساعت کاری به حساب کاربر عودت داده خواهد شد.
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات را بطور کامل و صحیح وارد نماید، در غیر این صورت سفارش قابل پیگیری یا تحویل نخواهد بود. پس از ثبت نهایی، امکان تغییر مشخصاتِ فاکتور وجود ندارد. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نبوده و تا قبل از ثبت نهایی، هیچ حقی برای کاربر ایجاد نمیکند.
پرداخت سفارشها صرفاً بصورت آنلاین انجام میشود و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
فروشگاه نهایت تلاش خود را برای ارسال صحیح و سالم کالا انجام میدهد. پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل و ارائه کد رهگیری، مسئولیت هرگونه آسیب در حین حمل بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
در صورت مشاهده آسیب در بستهبندی هنگام تحویل، کاربر باید از دریافت آن خودداری نماید. در غیر این صورت، هرگونه ادعا باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت ثبت شود.
تصاویر و ویدئوهای محصولات صرفاً جهت معرفی و اطلاعرسانی هستند و ممکن است در جزئیات ظاهری (از جمله رنگ، به دلیل تفاوت نمایشگرها) با کالای واقعی تفاوتهایی داشته باشند؛ ملاک بررسی مغایرت، مشخصات فنی و توضیحات درجشده در وبسایت میباشد.
بازگشت یا تعویض کالا صرفاً در صورت مغایرت با سفارش ثبتشده امکانپذیر است و هرگونه ادعا پس از استفاده از کالا فاقد اعتبار خواهد بود. ارائه ویدئوی کامل و بدون توقف از لحظه بازگشایی بستهبندی (شامل نمایش سالم بودن بسته، باز کردن پلمپ و بررسی محصول) الزامی است و بدون آن، درخواست بررسی نخواهد شد. مهلت ثبت درخواست حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل است. کالا باید در وضعیت اولیه، استفادهنشده و بدون دستکاری بازگردانده شود. تصمیمگیری نهایی در خصوص تأیید یا رد مرجوعی، صرفاً بر عهده فروشگاه است.
در صورت عدم موجودی کالای مرجوعی، مبلغ پرداختی به کاربر عودت داده میشود و تغییرات قیمت تأثیری در مبلغ بازگشتی نخواهد داشت.
اطلاعات محصولات، بهویژه کالاهای آرایشی و بهداشتی، صرفاً جهت اطلاعرسانی است و مسئولیت استفاده از آنها بر عهده مصرفکننده میباشد. هرگونه عوارض یا حساسیت ناشی از استفاده، بر عهده کاربر بوده و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
بوراشاپ هیچگونه نمایندگی حضوری ندارد و کلیه خدمات صرفاً از طریق وبسایت رسمی ارائه میشود.